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Elegí cómo recibirlo
Durante tu compra vas a poder elegir entre las modalidades disponibles para tu ubicación, ya sea envío a domicilio o retiro en sucursal.
Información
Envíos
Desde Cítrica preparamos cada pedido para que llegue a vos de forma simple y segura. Realizamos envíos a todo el país.
Cómo funciona
02
Preparamos tu pedido
Preparamos cada compra lo antes posible. Nuestro objetivo es despachar los pedidos el día hábil posterior a la compra.
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Seguí tu envío
Una vez despachado, vas a recibir por email la información de seguimiento. También podés consultar el estado desde Mis pedidos usando tu número de pedido y el email utilizado en la compra.
Modalidades de entrega
Envío a domicilio
Durante la compra vas a poder consultar las opciones disponibles para tu ubicación y seleccionar la entrega a domicilio.
Retiro en sucursal
Cuando esté disponible para tu ubicación, en el checkout vas a poder elegir entre las sucursales habilitadas.
Costos y tiempos
El costo y el plazo estimado de entrega dependen del destino y de la modalidad seleccionada y se informan durante el proceso de compra.
Seguimiento
Una vez despachado el pedido, vas a recibir por email la información de seguimiento correspondiente. También podés consultar su estado con tu número de pedido y el email utilizado en la compra.
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Cambio de dirección
Si necesitás corregir la dirección de entrega, contactanos lo antes posible a info@citrica.com.ar. Una vez despachado el pedido, puede que no sea posible modificarla.
Pedido no entregado o devuelto
Si el pedido no puede ser entregado y regresa a Cítrica, nos vamos a comunicar con vos para coordinar un nuevo envío. Cuando la devolución se produzca por causas ajenas a Cítrica —por ejemplo, datos de entrega incorrectos o imposibilidad de recepción—, el costo del nuevo envío quedará a cargo del cliente.
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